Desconto:
Nós esperamos que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos Biasá, se não estiver completamente satisfeito com sua compra, o prazo para devolução/desistência da mercadoria é de 7 dias úteis a partir da data de recebimento.
A mercadoria de troca não deverá apresentar sinais de uso ou mau uso por parte do cliente (sua mercadoria será vistoriada quando chegar em nosso centro de distribuição pela equipe de qualidade).
As despesas de envio não são reembolsáveis.
Os impostos cobrados são reembolsados de acordo com as leis estaduais e locais.
O custo do envio da troca/devolução é de responsabilidade do cliente.
Se mudou de ideia sobre o produto que comprou, podemos aceitar a devolução e fazer o estorno em até 7 dias úteis após a chegada do mesmo em nosso centro de distribuição (A mercadoria não poderá apresentar sinais de uso por parte do cliente, o produto será vistoriado quando chegar em nosso centro de distribuição).
O reembolso/estorno será feito em até 7 dias úteis a partir da confirmação do setor de vistoria, confirmando que o produto está apto para voltar ao nosso estoque para venda. O reembolso/estorno será realizado exatamente pelo mesmo meio em que o pagamento da compra foi efetuado, exemplo: cartão de crédito, será feito o estorno no próprio cartão de credito, depósitos ou pagamento por boleto, serão feitos ressarcimento por depósito bancário em nome e cpf do titular da compra, não será feito em hipótese alguma estorno em nome de terceiros.
Antes de fazer qualquer devolução ou troca, informe o setor de Relacionamento com o Cliente, pois ele deverá ser notificado e lhe informará o passo a passo para a devolução. Ao solicitar contato, informe seus dados pessoais (nome completo/cpf), número do seu pedido e motivo da troca/devolução.
Os itens deverão ser embalados em caixa com material de proteção suficiente para não haver danos durante o transporte.
A Biasá não se responsabiliza por quaisquer danos durante a troca/devolução.
Para iniciar o processo de troca entre em contato com o setor de Relacionamento com o Cliente pelo telefone +55 45 999688121
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